Zahlung & Storno im Überblick
Das Wichtigste auf einen Blick
Damit Sie bei Ihrer Planung den Kopf frei haben, finden Sie hier unsere Zahlungs- und Stornobedingungen kurz & bündig zusammengefasst. Keine versteckten Klauseln, sondern faire Spielregeln für beide Seiten.
1. Bezahlung & Reservierung
Sobald Sie sich für Ihre Wunsch-Deko entschieden haben, reservieren wir die Artikel fest für Ihren Termin.
- Anzahlung: Damit Ihr Termin fix reserviert ist, ist eine Anzahlung von 50% innerhalb von 7 Tagen nach Buchung fällig.
- Restzahlung: Die verbleibenden 50% überweisen Sie bitte ganz entspannt bis spätestens 14 Tage vor dem Abholtermin.
- Kaution: In den meisten Fällen verzichten wir auf eine Vorab-Kaution und stellen Bruch erst nach der Rückgabe in Rechnung. Ausnahme: Bei besonders hochwertigen Einzelstücken oder Sets behalten wir uns eine Kaution vor – dies steht dann aber transparent direkt in Ihrem Angebot.
2. Änderungen an der Buchung
Die Gästezahl schwankt noch? Kein Problem.
- Kleine Anpassungen: Bis 14 Tage vor dem Event können Sie die Stückzahlen (z. B. Anzahl der Vasen) noch um bis zu 10 % nach unten korrigieren.
- Aufstocken: Zusätzliche Artikel können Sie jederzeit dazubuchen, solange unser Lagerbestand reicht.
3. Stornierung (Wenn doch etwas dazwischenkommt)
Sollten Sie Ihre Feier absagen müssen, gelten folgende faire Staffelungen für die Stornogebühren. Wir empfehlen den Abschluss einer privaten Hochzeitsversicherung.
| Zeitraum vor dem Event | Stornogebühr |
|---|---|
| Bis 3 Monate vorher | Kostenfrei (Anzahlung wird erstattet) |
| Bis 1 Monat vorher | 50 % des Auftragswertes (= Höhe der Anzahlung) |
| Bis 14 Tage vorher | 75 % des Auftragswertes |
| Ab 13 Tage vorher | 100 % des Auftragswertes |
(Bei einer Verschiebung des Termins versuchen wir, die Anzahlung kulant auf das neue Datum anzurechnen, sofern die Artikel noch frei sind.)
4. Abholung & Rückgabe (Fristen)
Damit auch das Brautpaar nach Ihnen glücklich ist, bitten wir um Pünktlichkeit.
- Mietdauer: Standardmäßig 4 Tage (z. B. Donnerstag/Freitag holen, Montag zurückbringen).
- Verlängerung: Nur nach vorheriger Absprache möglich.
- Überziehung: Bei verspäteter Rückgabe ohne Absprache müssen wir leider eine Nachgebühr von 20 % des Mietpreises pro Tag berechnen, da wir die Ware für die nächsten Kunden aufbereiten müssen.
Haben Sie noch eine spezielle Frage zur Abwicklung?